鄂動管發(fā)﹝2014﹞30號               簽發(fā)人：解懷君

關(guān)于成立鄂爾多斯野生動物園“服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知

各辦、中心、部：

鄂爾多斯野生動物園于2014年被內(nèi)蒙古質(zhì)監(jiān)局確定為自治區(qū)級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目，為深入貫徹落實自治區(qū)、市、區(qū)質(zhì)監(jiān)局以及相關(guān)部門對全面推進服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的總體部署和安排，認真做好我園試點的創(chuàng)建工作，經(jīng)園務(wù)會議研究，決定成立鄂爾多斯野生動物園“服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化試點創(chuàng)建工作。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組成員

組  長：解懷君

常務(wù)副組長：劉利強

副組長：王進疆、張潤平、高志剛

標(biāo)準(zhǔn)化專職工作人員：周瑞峰 李雅麗 馬鳳凰 

標(biāo)準(zhǔn)化兼職工作人員：王曉宇、張自臣、郝彥超、武彥平、樊記君、郝治國、陳靜、陳金梅、石昊

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由周瑞峰同志兼任。

二、工作職責(zé)

（一） 領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

負責(zé)制定創(chuàng)建工作方案，并認真組織實施；負責(zé)按期上報工作推進情況；協(xié)調(diào)調(diào)度工作進展情況，并及時向上級有關(guān)部門匯報。

（二）專職工作人員工作職責(zé)

1.確定并落實標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、規(guī)章以及強制性標(biāo)準(zhǔn)中與園區(qū)相關(guān)的要求；

2.組織制定并落實園區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)和指標(biāo)，編制園區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計劃；

3.建立和實施園旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，編制園區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系表；

4.組織制定、修訂園區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認真做好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的備案工作；

5.組織實施有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

6.對管理和服務(wù)質(zhì)量的改進，提出標(biāo)準(zhǔn)化要求，負責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化審查；

7.對園區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實施情況進行監(jiān)督檢查，組織園區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審；

8.組織制定園旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)或管理制度；

9.統(tǒng)一歸口管理各類標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)檔案，搜集國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化信息，并及時提供給使用部門；

10.承擔(dān)或參加國家、行業(yè)和地方委托的有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

的制定和審定工作，參加省、市各類標(biāo)準(zhǔn)化活動。

（三）兼職工作人員工作職責(zé)

1.保證部門嚴格按照園標(biāo)準(zhǔn)體系文件要求開展工作；

2.制定部門標(biāo)準(zhǔn)化工作推進計劃，并按照計劃執(zhí)行、落實。

3.組織部門各班組員工對標(biāo)準(zhǔn)進行學(xué)習(xí)，部門員工對標(biāo)準(zhǔn)的熟知率應(yīng)達到100%。

4.對部門的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進行檢查、督促。

5.做好員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄及日常工作記錄等資料臺賬的整理，配合標(biāo)準(zhǔn)化辦公室定期對部門標(biāo)準(zhǔn)化工作進行檢查。

各部門工作人員均應(yīng)積極配合旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮，積極完成創(chuàng)建的各項工作。

特此通知

  鄂爾多斯野生動物園

 2014年7月2日